【元カウンセラーが本音で解説】ツヴァイの口コミは悪い？料金・評判の真相と失敗しない選び方

結論： ツヴァイは「データと自分のペースで主体的に婚活を進めたい人」に最適な相談所です。ただし、料金体系やサポートの仕組みを正しく理解しないと「悪い口コミ」通りの結果になりかねません。この記事では、元カウンセラーの視点から口コミの真相と、あなたが成功するための全知識を解説します。

この記事でわかること

• 「やばい・悪い」と言われる口コミの本当の理由と対策
• 料金・会員・成婚率の正しいデータと他社との違い
• 入会後に後悔しないための、元プロが教える具体的な行動指針

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結論：ツヴァイはこんな人におすすめ／おすすめしない【30秒でわかる】

婚活サービス選びで最も大切なのは、「自分に合っているかどうか」を見極めることです。ツヴァイは素晴らしいサービスですが、全ての人にとっての正解ではありません。

まず結論から。あなたが以下の特徴に当てはまるなら、ツヴァイは非常に良い選択肢となる可能性が高いです。

おすすめな人の特徴3つ

• 膨大なデータから、自分でじっくり相手を探したい人
• 仕事が忙しいなど、自分のペースで婚活を進めたい人
• 過度なサポートは不要で、要所でのアドバイスを求める人

おすすめしない人の特徴3つ

• カウンセラーに手取り足取りサポートしてほしい人
• 自分から行動するのが苦手で、お見合いのセッティングも全て任せたい人
• 恋愛経験が少なく、コミュニケーションに強い不安がある人

いかがでしょうか？両者の最も大きな違いは、「婚活の主導権を誰が握るか」です。ツヴァイはあくまで主体的に活動する会員を「支援する」スタンス。この前提を理解することが、まず最初の重要な一歩です。

表のタイトル: 30秒でわかる！ツヴァイが向いている人・向いていない人

おすすめな人（主体的に活動したい方向け）	おすすめしない人（手厚いサポートを求める方向け）
✅ 膨大なデータから自分で相手を探したい	❌ カウンセラーに手取り足取りサポートしてほしい
✅ 仕事の都合など、自分のペースで婚活を進めたい	❌ お見合いのセッティングなどを全てお任せしたい
✅ 過度な干渉は不要で、要所でのアドバイスを求める	❌ 恋愛経験が少なく、コミュニケーションに強い不安がある

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【真相】ツヴァイの口コミ・評判が「やばい」「悪い」と言われる5つの理由と対策

「ツヴァイ やばい」と検索すると、ネガティブな口コミに不安になりますよね。元カウンセラーとして断言しますが、その多くはサービスへの「誤解」や「期待値のズレ」が原因です。ここでは、代表的な5つの悪い評判がなぜ生まれるのか、その真相と具体的な対策を解説します。

理由①「料金が高い」→ 実はコスパが良い？料金プランの正しい見方

「ツヴァイは料金が高い」という声はよく聞きます。確かに初期費用や月会費は、婚活アプリなどと比べると高額に感じられます。

しかし、これはサービスの質を考慮すれば、一概に「高い」とは言えません。独身証明書などを提出した真剣な会員とだけ出会える環境、そして後述するIBJ会員との出会いの可能性まで考えれば、むしろ費用対効果は高いと評価できます。問題は、自分の活動量に合わないプランを選んでしまうこと。「紹介書」の枚数が少ないプランを選べば、料金を抑えつつ活動することも可能です。

理由②「担当者のサポートが微妙」→ 原因は「相性」よりも「関係構築」の失敗

「担当者と相性が合わない」「全然サポートしてくれない」という不満も、残念ながら耳にします。もちろん、カウンセラーのスキルに差があるのも事実です。

しかし、私が現場で見てきた多くのケースでは、会員側が「お客様」意識のまま受け身になり、担当者との関係構築に失敗していることが原因でした。良いサポートを引き出すには、自分から希望や状況を具体的に、そして正直に伝える努力が不可欠です。この点は後ほど、私の経験を交えて詳しく解説しますね。

理由③「会員の質が低い」→ データで見る会員層とミスマッチを防ぐ方法

「良い人がいない」という口コミは、どの婚活サービスにも付き物です。これはツヴァイの会員の質が低いのではなく、自分の希望条件と、サービスが抱える主要な会員層との間にミスマッチが起きている可能性が高いです。

例えば、ツヴァイは真面目で安定した職業の会員が多い一方で、華やかなタイプを求める人には物足りなく感じるかもしれません。公式データをしっかり見て、自分の希望する層がいるかを確認することが重要です。

理由④「紹介が来ない・少ない」→ プランによる違いと主体的な活動の重要性

「月に7名紹介と聞いたのに、全然来ない」という不満は、料金プランとサービスの仕組みへの誤解から生じます。ツヴァイの紹介には、データマッチングによる紹介、店舗の掲示板、パーティーなど様々な形態があります。

安価なプランでは、紹介書の枚数がそもそも少ない設定になっています。紹介を待つだけでなく、自分からデータベースで検索したり、積極的にイベントに参加したりといった主体的な活動が、出会いの数を最大化する鍵です。

理由⑤「IBJが使えると聞いたのに…」→ IBJ連携の正しい仕組みと活用法

ツヴァイの大きな強みの一つが、日本結婚相談所連盟（IBJ）の会員も紹介対象になることです。しかし、「IBJの会員を自由に検索できない」という不満の声も聞きます。

これはその通りで、IBJ会員の紹介は基本的に担当カウンセラーを介して行われます。この仕組みを理解せず、「自由に検索できるはず」と期待していると、ギャップを感じてしまいます。IBJの豊富な会員データベースを活用するには、担当者と密に連携し、「こんな人を探してほしい」と具体的にリクエストすることが極めて重要になるのです。

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もちろん良い評判も多数！ツヴァイで「成功した人」の口コミと5つのメリット

ネガティブな側面に光を当てましたが、もちろんツヴァイで素晴らしい出会いを実現し、成婚した方が多数いるのも事実です。成功した人たちの声から見えてくる、ツヴァイならではの5つのメリットを見ていきましょう。

メリット① 業界最大級の会員数（IBJ含む）による出会いの多さ

最大のメリットは、やはり出会いの母数です。ツヴァイ独自の会員に加え、IBJの会員データベースも利用できるため、出会いの機会は他の相談所と比較しても非常に豊富です。地方在住の方でも、多くの出会いを期待できるのは大きな強みと言えるでしょう。

メリット② 価値観を重視したデータマッチングの精度

ツヴァイは創立以来、35年以上にわたって「価値観」によるマッチングを追求してきました。入会時に行う「愛・結婚観診断」は、見た目や条件だけでなく、内面的な相性を重視する方から高く評価されています。この診断結果が、自分では気づかなかった相手との出会いを生むこともあります。

メリット③ 明確な料金体系と活動プランの自由度

悪い口コミの裏返しになりますが、料金プランが明確で分かりやすい点を評価する声も多いです。自分の活動ペースや予算に合わせてプランを選べるため、納得感を持って活動を開始できます。活動途中のプラン変更や休会制度も整っており、柔軟な婚活が可能です。

メリット④ 全国50店舗のネットワークによる利便性

全国に店舗があるため、対面での相談がしやすいのも大きなメリットです。特に、婚活に行き詰まった時や、担当者に直接相談したい時に、気軽に立ち寄れる場所があるのは心強いものです。転勤が多い方でも、引越し先で活動を継続しやすいという利点もあります。

メリット⑤ 婚活への真剣度が高い会員層

安くない料金を払い、各種証明書を提出して入会しているため、会員の結婚に対する真剣度は非常に高いです。婚活アプリでありがちな「遊び目的」や「既婚者」といったリスクがなく、安心して活動に集中できる環境は、結婚を真剣に考える上で何よりのメリットです。

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【公式データで徹底解剖】ツヴァイの料金・会員・成婚率

さて、ここからはあなたの判断材料となる、客観的なデータを詳しく見ていきましょう。特に料金、会員、成婚率という3つの中核エンティティについて、公式サイトの情報を基に、元プロの視点で解説を加えます。

全料金プランを徹底比較！あなたに合うのはどれ？

ツヴァイの料金は、主に「ご紹介プラン」と「IBJプラン」に分かれます。IBJプランの方が活動の幅が広い分、料金は少し高めに設定されています。

表のタイトル: ツヴァイ料金プラン比較（主なプラン）

項目	ご紹介プラン	IBJプラン
コンセプト	データマッチングと価値観診断が中心	ご紹介プランのサービス＋IBJ会員の検索・申込
初期費用（税込）	118,800円	118,800円
月会費（税込）	15,950円	17,600円
成婚料（税込）	220,000円	220,000円
IBJ会員検索	❌ できない（紹介のみ）	✅ できる
こんな人におすすめ	・まずはデータマッチングを試したい ・費用を抑えて始めたい	・より多くの出会いを求めたい ・自分から積極的に相手を探したい

※上記は標準的なプランの一例です。最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

重要なのは、料金だけで選ばないこと。例えば、自分から積極的に検索したい人はIBJプランが向いていますし、紹介メインで進めたい人はご紹介プランで十分かもしれません。ご自身の活動スタイルをイメージしながら比較検討することが、納得感のある選択に繋がります。

会員データ（年齢・年収・学歴）から分かるリアルな会員像

どんな人が活動しているのか、は最も気になりますよね。公式のデータを参照してみましょう。

ツヴァイ公式サイトの公表データ（2025年7月15日時点）によると、会員の男女比はほぼ1:1で、年齢層は30代から40代が中心を占めています。また、男性会員の多くが安定した年収を得ており、大学卒業以上の方が多数を占めるなど、真剣に結婚を考える、堅実な職業の方が集まっていることがデータから読み取れます。

このデータから分かるように、ツヴァイは男女ともに30代〜40代がボリュームゾーンで、安定した職業に就いている方が多いのが特徴です。ご自身の希望する年齢層や条件と合致しているか、一つの判断材料にしてください。

「成婚率」の数字に惑わされないために知るべきこと

「成婚率」は結婚相談所の実力を示す指標として注目されがちですが、この数字は注意深く見る必要があります。

ツヴァイ公式サイトによれば、成婚退会とは「交際・婚約・結婚を理由に退会届を会社が受理したこと」を指します。また、「成婚率」という言葉は使わず、「成婚退会者数」を公表しています。これは、各社で「成婚率」の計算方法がバラバラで、単純比較ができないためです。

大切なのは、数字の大小に一喜一憂するのではなく、どれだけ真剣な会員が、どれだけ出会いの機会を得て、幸せな退会に至っているか、その「質」をイメージすることです。

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【元カウンセラー直伝】ツヴァイで失敗しないための5つの鉄則

ここまでツヴァイの様々な側面を見てきましたが、最後に、あなたの婚活を成功に導くための最も重要な「行動」についてお伝えします。元カウンセラーとして、これだけは押さえてほしいという5つの鉄則です。

鉄則① 無料相談は「審査される場」ではなく「審査する場」と心得る

無料相談に行くと、つい「自分が入会できるか審査されている」と緊張してしまいがちです。ですが、逆です。あなたが「この会社、この担当者を信頼して、大切なお金と時間を投資する価値があるか」を見極める場なのです。この記事で得た知識を基に、遠慮なく質問をぶつけてみましょう。

鉄則② 「良い担当者」を待つな、作れ！

鉄則③ 「1年以内に成婚する」など具体的な目標と計画を最初に伝える

「良い人がいれば」という漠然としたスタンスでは、活動は間延びしてしまいます。「いつまでに、どんな状態になっていたいか」という具体的な目標を担当者と共有することで、紹介の質も、もらえるアドバイスの質も格段に上がります。

鉄則④ プロフィール写真はプロに頼るなど「数千円の投資」を惜しまない

プロフィールは、あなたという商品をプレゼンする最も重要なツールです。特に写真は、お相手が最初に目にする情報。最近では「TimeTicket」や「ココナラ」といったサービスで、5,000円〜10,000円程度で婚活専門のプロカメラマンに撮影を依頼できます。この数千円の投資を惜しんで何十万円もの会費が無駄になることほど、もったいないことはありません。服装のアドバイスなども含め、ここはプロの力を借りることを強くおすすめします。

鉄則⑤ 「違う」と思ったら、お断りの連絡を先延ばしにしない

相手に申し訳ないからと、お断りの連絡を先延ばしにしてしまう方がいますが、これはお相手の時間も自分の時間も奪う、最もやってはいけないことです。相性が合わないと感じたら、システムや担当者を通じて、速やかに、そして誠実にお断りする。この「断る勇気」も、婚活を戦略的に進める上で不可欠なスキルです。

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ツヴァイの口コミに関するよくある質問（FAQ）

Q. オーネットやパートナーエージェントとの一番の違いは？

A. オーネットはツヴァイと似てデータマッチングが中心ですが、IBJ連携はありません。パートナーエージェントは、専任のコンシェルジュが手厚くサポートする「仲人型」の色が濃いのが特徴です。サポートの手厚さと料金は比例する傾向にあります。

Q. 活動の途中で休会することはできますか？

A. はい、可能です。月額1,650円（税込）で、最長6ヶ月間休会できる制度があります。仕事が多忙になったり、少し婚活に疲れたりした時に利用できるので、安心して活動を始められます。

Q. クーリング・オフや中途解約はできますか？

A. はい、両方とも可能です。契約から8日以内であればクーリング・オフ制度が適用され、全額返金されます。それ以降でも中途解約は可能で、活動期間に応じた返金規定がしっかりと設けられています。

Q. 地方在住でも出会いはありますか？

A. はい、十分にあります。ツヴァイは全国に50店舗のネットワークを持っており、地方の会員数も業界トップクラスです。また、IBJ連携により、さらに多くの地方在住者と出会える可能性があります。

Q. 無料相談に行ったら、しつこく勧誘されませんか？

A. 心配ありません。ツヴァイは業界最大手の一つであり、コンプライアンスを非常に重視しています。無理な勧誘は会社の評判を落とすだけなので、行われることはまずないと考えてよいでしょう。安心して、情報収集の場として活用してください。

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まとめ：ツヴァイの口コミに惑わされず、まずは自分の目で確かめよう

今回は、ツヴァイの口コミの真相から、具体的な活用法まで、元カウンセラーの視点で本音で解説してきました。

ツヴァイの口コミ・評判のポイント再確認

• 悪い口コミは「期待値とのズレ」が主な原因
• データや会員数は業界トップクラスで、出会いの機会は豊富
• 成功の鍵は「受け身」ではなく「主体的」な姿勢

色々な情報を見て、期待や不安が入り混じっていることと思います。しかし、どんな情報も、あなたの目で直接確かめた一次情報には敵いません。

この記事を読んで「自分に合っているかも」と少しでも感じたら、まずは無料相談で、ご自身の目で確かめてみることを強くおすすめします。

無料相談は、あなたの婚活における疑問や不安をプロに直接ぶつけられる絶好の機会です。今日ここで得た知識を持って臨めば、きっと有意義な時間になるはずです。あなたの婚活が、素晴らしい一歩を踏み出すことを心から応援しています。

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