個人経営の結婚相談所おすすめの選び方｜大手で失敗した人が選ぶべき「本物の仲人」とは

「担当者に相談メールを送っても、返ってくるのは定型文ばかり」
「高い入会金を払ったのに、結局はアプリで検索しているのと変わらない」

もしあなたが今、このような孤独と焦りを感じているなら、それはあなたのせいではありません。あなたが悪いのではなく、あなたが身を置いている「環境」が、あなたの婚活スタイルに合っていないだけなのです。

はじめまして。元・大手結婚相談所トップカウンセラーの橘 恭子と申します。
私はかつて、大手結婚相談所の現場の最前線に立っていました。だからこそ、断言できます。大手相談所で起きがちな「放置」は、担当者の怠慢ではなく、「1人の担当者が100名以上の会員を抱える」という構造的な限界によって引き起こされています。当時の私も、会員様一人ひとりに向き合いたいと願いながら、物理的な時間の壁に阻まれ、歯痒い思いをしていました。

この記事では、そんな業界の裏側を知り尽くした私が、「大手と同じ約9万人の会員と出会え、かつ、あなたの性格を深く理解して成婚まで伴走してくれる『本物の仲人』」を見極めるための具体的な基準をお伝えします。

「個人経営は怪しいのではないか？」「出会いが少ないのではないか？」
そんな不安を解消し、あなたが心から信頼できるパートナー（仲人）と出会うための羅針盤として、この記事を活用してください。

なぜ「個人経営」なのか？ 大手の「放置」を生む構造的な限界

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大手の放置は担当者の怠慢ではなく、1人で100名以上抱える構造的問題。個人経営なら担当数を絞り、手厚い支援が可能。

なぜ、CMを流しているような大手結婚相談所に入会しても、十分なサポートを受けられないことがあるのでしょうか。サポート不足の原因は、「大手結婚情報サービス」と「個人経営の結婚相談所」のビジネスモデルの違いにあります。

多くの大手結婚情報サービスは、主に入会金と月会費で収益を上げる「入会金ビジネス」の側面を持っています。このモデルでは、経営上の最優先事項は「新規会員を増やすこと」になりがちです。その結果、一人の担当者が抱える会員数は膨れ上がり、既存会員へのサポートはどうしても手薄にならざるを得ません。

一方で、多くの個人経営の結婚相談所は、会員が結婚した際に支払う「成婚料」を収益の柱とする「成婚料ビジネス」を展開しています。個人経営の仲人にとって、会員を結婚させることは、自身の生活と事業の存続に直結する死活問題です。 だからこそ、彼らは会員一人ひとりのプロフィールを磨き上げ、お見合いに立ち会い、交際中のLINE一つひとつにまでアドバイスを行うのです。

「会員数が少ない」は誤解！ 個人でも9万人と出会える「連盟」の仕組み

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個人相談所もIBJ等の連盟に加盟していれば、大手と同じ約9万人の会員データベースを共有できるため、出会いの数は変わらない。

「個人経営の相談所だと、会員数が少なくて出会いがないのではないか？」
これは、私が相談を受ける中で最も頻繁に耳にする誤解です。結論から申し上げますと、IBJ（日本結婚相談所連盟）などの主要な連盟に加盟している個人相談所であれば、出会える会員数は大手と全く変わりません。

ここで重要になるのが、IBJ（日本結婚相談所連盟）と個人経営の相談所の関係性です。IBJは、全国の加盟相談所に対して、会員データベースや検索システムという「インフラ」を提供しています。個人の相談所はこのインフラを利用するテナントのような存在です。

つまり、あなたが東京の立派なビルにある大手相談所A社に入会しても、自宅で開業している個人相談所B店に入会しても、スマホで検索・閲覧できる会員データベースは完全に同一なのです。

例えるなら、近所の個人経営の電気屋さんで買い物をしても、Amazonで買い物をしても、手に入るiPhoneの性能は全く同じであることと似ています。商品（会員データベース）が同じなら、選ぶ基準は「店員（仲人）がどれだけ親切に使い方を教えてくれるか」になるはずです。

怪しい業者を回避せよ！ 信頼できる「本物の仲人」を見極める4つの基準

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担当会員数30名以下、マル適マーク取得、成婚定義がプロポーズ、レスポンス速度の4点で選べば失敗しない。

個人経営には優れた仲人が多い一方で、副業感覚で運営している質の低い業者が混在しているのも事実です。そこで、失敗しないための「本物の仲人」を見極める4つの基準をご紹介します。

1. 担当会員数は「30名〜50名」以下か

これが最も重要な指標です。一人の仲人が、会員の顔と名前、交際状況、相手の仲人との連携状況を完璧に把握し、きめ細かくサポートできる限界は、30名〜50名と言われています。
無料相談の際に、必ず「担当カウンセラー1人あたり、何名の会員を担当していますか？」と質問してください。担当人数を聞いて即答できない、あるいは「100名」などと答える場合は、手厚いサポートは期待できません。

2. 「マル適マークCMS」を取得しているか

マル適マークCMSは、その結婚相談所が特定商取引法などの法律を守って運営されていることを、第三者機関が審査・認証した証です。
個人経営の相談所の中には、契約書が不備であったり、個人情報の管理がずさんなところも存在します。マル適マークを取得している相談所であれば、経済産業省のガイドラインに準拠した運営が行われているため、信頼性の客観的な証明となります。

マル適マークは、結婚相手紹介サービス業を所管する経済産業省が作成した「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」を基に、第3者機関が結婚相談所を審査し、審査基準を満たしたところに発行されています。

出典: 結婚相談所のマル適マークCMSとは – 日本ライフデザインカウンセラー協会

3. 成婚の定義は「プロポーズ成功」か

相談所によって「成婚」の定義は異なります。

• 大手の一部: 真剣交際（恋人同士）になった時点で成婚退会。
• 手厚い個人: プロポーズをして（されて）、婚約が成立した時点で成婚退会。

交際に入ってからが婚活の最難関です。プロポーズまで見届けてくれる相談所を選びましょう。

4. 営業時間外のレスポンス

婚活の悩みは、夜や休日に発生します。「デートの服が決まらない」「LINEの返信に迷う」。そんな時、営業時間外でもLINEで相談に乗ってくれるかどうかが、成婚へのスピードを左右します。

【徹底比較】大手 vs 個人経営｜料金・サポート・成婚率の違い

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総額は個人が高くなる傾向だが、それは成果報酬（成婚料）が含まれるため。結果が出なければ安いという合理的システム。

ここでは、大手データマッチング型と個人仲人型の違いを、具体的な項目で比較してみましょう。

表のタイトル: 大手データマッチング型 vs 個人仲人型 サービス比較

上記の比較表を見ると、成婚料がある分、個人経営の方が総額が高くなるように見えるかもしれません。しかし、考えてみてください。
「1年間活動して、結婚できずに30万円を支払う（大手）」のと、「半年で結婚が決まり、成果報酬として50万円を支払う（個人）」のとでは、どちらがあなたの人生にとって価値があるでしょうか？
成婚料は、あなたの夢が叶った時に初めて発生する「成功報酬」です。 結果が出なければ支払う必要がないという意味で、利用者にとっても合理的なシステムと言えます。

あわせて読みたい：結婚相談所の乗り換え割で後悔しない！プロが教える失敗診断と成功の法則

よくある質問とトラブル対策 (FAQ)

👉 このパートをまとめると！
廃業リスクへの備え、仲人との相性が悪い場合の対処法、地域密着型のメリットを回答。

最後に、個人経営の相談所を検討する際によくある不安にお答えします。

Q. 個人経営だと、急に廃業したりしませんか？

A. 契約前に「前受金保全措置」と「引継ぎ規定」を確認しましょう。
確かに、個人事業主には病気や廃業のリスクがあります。そのため、万が一の際に前払いした費用がどうなるか（保全措置）、会員データを他の相談所に引き継いでくれる規定があるかを、入会前の契約書確認時に必ずチェックしてください。

Q. 仲人さんと相性が合わなかったらどうすればいいですか？

A. クーリングオフと中途解約を活用しましょう。
結婚相談所の契約は特定商取引法の対象です。契約から8日間は無条件で解約できる「クーリングオフ」が適用されます。また、それ以降も法律に基づいた計算式で中途解約が可能です。
国民生活センターには解約に関する相談が多く寄せられています。契約時に「辞める時の条件」をしっかり説明してくれる相談所を選びましょう。

結婚相手紹介サービスは特定商取引法の対象となります。契約期間が2カ月を超え、契約金額が5万円を超えるものは特定継続的役務提供として規制の対象になります。

出典: 特定継続的役務提供 – 特定商取引法ガイド（消費者庁）

Q. 大阪や名古屋など、地域によって違いはありますか？

A. 仲人文化が強い地域こそ、個人の横の繋がりが強力です。
特に大阪や名古屋などの地域では、昔ながらの「仲人同士の横の繋がり」が色濃く残っています。システム上のマッチングだけでなく、仲人同士が電話で「うちの良い会員さんを紹介したい」と直接やり取りする「手組み（てぐみ）」のお見合いが活発に行われています。これは、地域密着型の個人相談所ならではの大きな強みです。

あわせて読みたい：【地域別】大阪・名古屋・東京でおすすめの個人結婚相談所リスト｜「本物の仲人」厳選15社

まとめ & CTA (行動喚起)

大手相談所で成果が出なかったとしても、それはあなたの魅力が足りなかったからではありません。単に、あなたに必要な「サポートの量と質」が足りていなかっただけです。

孤独な婚活は、もう終わりにしましょう。
次は、あなたの性格を深く理解し、お見合い写真の服装からLINEの返信内容まで、一緒に悩み、一緒に泣いて笑ってくれるパートナー（仲人）を見つけてください。

まずは、気になった個人相談所の無料相談に行き、勇気を出してこう聞いてみてください。
「担当カウンセラー1人あたり、何名の会員を担当していますか？」

担当人数が『30名以下です』という答えがあれば、そこにはあなたの運命を変える出会いが待っているかもしれません。

また、結婚相談所の料金について詳しく知りたい方は、結婚相談所の料金体系の詳細も併せてご確認ください。

参考文献リスト

• 日本結婚相談所連盟 (IBJ)
• 結婚相談所のマル適マークCMSとは – 日本ライフデザインカウンセラー協会
• 特定継続的役務提供 – 特定商取引法ガイド（消費者庁）